Kapıda Ödeme Sözleşmesi
Kapıda Ödeme Nedir?
Kapıda ödeme, internet üzerinden kredi kartı veya havale ile ödeme yapmak istemeyen tüketicilere sunulan alternatif bir ödeme yöntemidir. Bu seçeneği tercih eden tüketiciler, ürün bedelini kargo teslimatı sırasında doğrudan kargo firması yetkilisine yaparlar. Bu sistem, alışverişini fiziksel teslimat anında güvenle tamamlamak isteyen müşterilerimiz için tasarlanmıştır.
Kapıda ödemeli alışverişlerde önemle hatırlatmak istediğimiz bir husus bulunmaktadır. Kapıda ödeme seçeneği, sipariş edilen ürünün teslimat anında keyfi olarak reddedilmesi veya deneme amaçlı sipariş verilmesi mantığıyla çalışmamaktadır. Tüketiciye ulaşan paket, sipariş verilen ürünle birebir aynı olduğu sürece, verilen siparişin teslim alınması hukuki bir yükümlülüktür.
Teslim Alınmayan Kapıda Ödeme Siparişleri ve Hukuki Süreç
Yayınevimiz, kapıda ödeme hizmetini sunma veya riskli durumlarda kısıtlama hakkını saklı tutar. Sipariş güvenliğini sağlamak amacıyla, kapıda ödeme taleplerinde müşterilerimizden SMS veya telefon onayı alınabilmektedir.
Kapıda ödeme ile sipariş edilen ürünlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Geçerli bir mazeret olmaksızın paketin keyfi olarak reddedilmesi, yayınevimizi gereksiz kargo ve operasyon maliyetlerine sokarak maddi zarara uğratmaktadır. Ürünün teslim alınmayıp yayınevimize geri dönmesi durumunda, oluşan çift yönlü kargo masrafları ve paketleme maliyetleri müşterinin sorumluluğundadır.
Siparişin kasıtlı olarak teslim alınmaması, kapıda ödeme sisteminin kötüye kullanılması ve iş gücü kaybı yaratılması durumlarında yayınevimiz yasal haklarını kullanma yoluna gider. Bu tür durumlarda; sipariş esnasında kayıt altına alınan IP ve MAC adresi, onay kayıtları ve beyan edilen adres bilgileri delil olarak kullanılarak, oluşan lojistik zararın ve işletme masraflarının tazmini için hukuki işlem başlatma hakkımız saklıdır. Siparişi veren kişi, paketi teslim almakla ve sorumluluklarını yerine getirmekle mükellef kabul edilir.
Kapıda Ödemeli Sipariş Verirken Dikkat Edilmesi Gereken Kurallar
Kapıda ödemeli siparişlerde teslimat adresinin açık, eksiksiz ve bulunabilir olması gerekmektedir. Kargo şubesinden teslim alınmak üzere kapıda ödemeli gönderim yapılmamaktadır.
Sistemimizde işlem aşamasında veya kargoda henüz teslim edilmemiş bir siparişi bulunan müşterilerimizin, kapıda ödemeli yeni siparişleri işleme alınmaz. İlk siparişin başarıyla teslim alınmasının ardından, müşteri hizmetlerimizle görüşülerek yeni talepler onay sürecine dahil edilebilir.
Yayınevimiz, her kapıda ödeme siparişini işleme alma zorunluluğuna sahip değildir. Sipariş notlarında olağandışı teslimat süreleri dayatan veya teslimat şartlarını manipüle etmeye çalışan kişilerin siparişleri onaylanmaz. Siparişlerin en kısa sürede kargoya verilmesi yayınevimizin sorumluluğunda olsa da, kargo firmalarından kaynaklanan operasyonel gecikmelerden firmamız doğrudan sorumlu tutulamaz.
Aynı isme veya adrese farklı tutarlarda, farklı zamanlarda üst üste ve mükerrer olarak verilen kapıda ödeme siparişleri sistem tarafından şüpheli işlem sayılarak iptal edilir.
Kapıda ödeme siparişlerini keyfi olarak teslim almayan ve sözleşme şartlarına uymayan kişiler sistemimizde kara listeye eklenerek, gelecekteki siparişleri işleme alınmaz.
Web sitemiz üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş veren tüm müşterilerimiz, işbu Kapıda Ödemeli Satış Sözleşmesi'nde yer alan şartları eksiksiz olarak okumuş ve aynen kabul etmiş sayılır.